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Preguntas Frecuentes
General
Empleamos diferentes tipos de fibras naturales, entre ellas el LINO, VISCOSA, RAYÓN y ALGODÓN.
CARACTERÍSTICAS DEL LINO
• Una fibra con textura
• Un poco gruesa
• Tiende a arrugar
• Fresca
• Encoge en la primera lavada
• El color blanco cuenta con una leve transparencia
CARACTERÍSTICAS DE LA VISCOSA
• Una fibra suave
• Delgada
• Fresca
• Encoge en la primera lavada
• El color blanco cuenta con una leve transparencia
CARACTERÍSTICAS DEL RAYÓN
• Fibra delgada
• Suave
• Con gran caída
• Fresca
• Tiende a arrugar
• Encoge en la primera lavada
• El color blanco cuenta con una leve transparencia
CARACTERÍSITCAS DEL ALGODÓN
• Fibra delgada
• Con textura
• Fresca
• No encoge
• El color blanco cuenta con transparencia
El costo de envío depende de en qué zona del país te encuentres ubicada.
Cali $6.000 COP
Otras ciudades $12.000 COP
Nuestra hava es una prenda envolvente UNITALLA que se ajusta a tu cintura, las diferentes maneras de usar que presentamos dependen de cada tipo de cuerpo. El uso como pantalón es nuestra forma básica y se adapta perfecto a la mayoría de tallas.
Tenemos disponible pagos a través de PayU, con cualquier tarjeta de débito, crédito y transferencia bancaria a nuestra cuenta Bancolombia o Nequi.
Realizamos nuestros envíos a través de Coordinadora y Servientrega únicamente. Si te encuentras en Cali y necesitas una entrega urgente, por favor envíanos un mensaje con tu solicitud y la pondremos como prioridad para darte la mejor solución.
Tenemos envíos con cobertura en todo Colombia, si deseas reclamar tu pedido en un punto de entrega de Coordinadora o Servientrega, también es posible.
Las prendas pueden llegar a encoger entre 3-5 cm aproximadamente, es importante saber que únicamente encoge del largo y no del ancho.
Recuerda seguir las instrucciones de lavado.
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días después de recibir tu pedido.
Ponte en contacto con nosotros en un MÁXIMO DE 3 DÍAS posteriores a recibir tu producto, por medio de un correo electrónico a infopuntapalma@gmail.com, a través de un mensaje de texto a nuestro WhatsApp (+52) 5532004815 o nuestra cuenta de Instagram @puntapalma.co. Te enviaremos una prenda completamente nueva.
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Podrás encontrar tutoriales de las diferentes maneras de usar tu hava, en la sección de REELS que se encuentra en nuestro INTAGRAM @puntapalma.mx. (Ojo, es importante aclarar que no todas las formas de uso se adaptan a todos los cuerpos)
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